Términos y condiciones

Antes de utilizar nuestros servicios («Servicios»), le rogamos que se asegure de leer y comprender detenidamente los siguientes términos y condiciones que se aplicarán. Le recomendamos que compruebe la última versión de las condiciones en el sitio web antes de reservar su viaje.

Los términos ‘Lanzarote Bike Hub’, ‘nosotros’ o ‘nos’ se refieren al propietario(s) del sitio web de Lanzarote Bike Hub («sitio web») y al proveedor de los servicios. Los términos «usted» o «Cliente» se refieren al usuario de nuestros Servicios o al espectador del Sitio Web. El término «tour» es el tour que usted ha elegido en el sitio web. El uso de nuestros Servicios así como el uso del Sitio Web está expresamente condicionado a la aceptación de los siguientes términos y condiciones («Términos y Condiciones») y formarán el acuerdo entre Lanzarote Bike Hub y usted.

Una vez que haya pagado un depósito a Lanzarote Bike Hub, usted acepta los Términos y Condiciones de Lanzarote Bike Hub como se indica a continuación. Al aceptar los Términos y Condiciones, usted acepta y consiente incondicionalmente estar obligado por estos Términos y Condiciones, tanto a título personal como, en su caso, en nombre de cualquier organización que represente o por la que esté empleado.

A continuación se enumeran las condiciones para su consulta:

ANTECEDENTES:

En esta página se exponen los términos y condiciones bajo los cuales (i) Lanzarote Bike Hub proporciona la información en este sitio web, así como los Términos y Condiciones que rigen el uso de este sitio web y (ii) los Términos y Condiciones de uso de nuestros Servicios. El uso de los servicios proporcionados por Lanzarote Bike Hub, así como el uso de este sitio web, constituye un acuerdo contractual entre usted y Lanzarote Bike Hub, y representa su aceptación de los Términos y Condiciones de Lanzarote Bike Hub establecidos en este documento.

CONDICIONES DE USO DEL SITIO WEB:

El uso de este sitio web está sujeto a las siguientes condiciones de uso:

El contenido de las páginas de este sitio web es únicamente para su información y uso general. Está sujeta a cambios sin previo aviso. Cualquier uso no autorizado de este sitio web puede dar lugar a una reclamación por daños y perjuicios y/o constituir un delito.

Las descripciones de los servicios que aparecen en este sitio web son sólo a efectos de descripción general. La información contenida en este sitio web no debe considerarse una oferta de venta ni una solicitud de compra de ninguno de nuestros servicios.

Ni nosotros ni terceras partes ofrecemos ninguna garantía en cuanto a la exactitud, puntualidad, rendimiento, integridad o idoneidad de la información y los materiales encontrados u ofrecidos en este sitio web para cualquier propósito particular. Usted reconoce que dicha información y materiales pueden contener inexactitudes o errores y nosotros excluimos expresamente la responsabilidad por dichas inexactitudes o errores en la mayor medida permitida por la ley.

Usted se compromete a utilizar el sitio web únicamente con fines lícitos. Usted se compromete a no llevar a cabo ninguna acción que pueda comprometer la seguridad del sitio web, hacer que el sitio web sea inaccesible para otros o causar daños al sitio web o a su contenido. Usted se compromete a no añadir, sustraer o modificar el contenido, o a intentar acceder a cualquier contenido que no esté destinado a usted. Usted se compromete a no utilizar el sitio web de ninguna manera que pueda interferir con los derechos de terceros.

Usted acepta que no accederá, controlará o copiará ningún contenido o información dentro del sitio web por ningún medio sin el permiso expreso por escrito de Lanzarote Bike Hub.

CONDICIONES DE USO DEL ALQUILER DE BICICLETAS:

PAGO

Se requiere el pago en el momento de la reserva a través del sitio web.

RESERVA DEPOIS

Una identificación con foto y una autorización de tarjeta de crédito pueden ser requeridas para cualquier alquiler y Lanzarote Bike Hub tiene el derecho de rechazar cualquier reserva sin estos para asegurar un depósito.

EDAD MÍNIMA DEL CLIENTE CONTRATO DE ALQUILER

El cliente que firma el contrato de alquiler debe ser mayor de 18 años. Los menores de 18 años deben ir acompañados de un adulto.

DAÑOS, PÉRDIDAS O ROBOS

El cliente se compromete a devolver la bicicleta en el mismo estado en el que fue alquilada, es decir, en el mismo estado en el que salió de la tienda, y será responsable de pagar los daños que se consideren causados por el mal uso y/o accidentes/ choques, tales como, pero no limitado a, ruedas/ llantas dobladas, cuadros, manillares, asientos, etc. dañados que no sean el desgaste normal aceptable. Al alquilar cualquiera de las bicicletas de Lanzarote Bike Hub, el cliente se compromete a pagar cualquier cargo realizado por artículos perdidos o rotos a precio completo. En caso de daños irreparables, pérdida o robo, el cliente será responsable de pagar el coste total de la bicicleta, a lo que el cliente se compromete plenamente, firmando el contrato de alquiler al recoger la bicicleta en la tienda o en el momento de la entrega.

DEVOLUCIÓN DE LA MOTO

Si una bicicleta se devuelve después de la hora y fecha acordadas, tal y como se indica en el contrato de alquiler, el cliente acepta que se retenga la fianza en su totalidad o en parte. Si el cliente desea devolver la bicicleta más tarde de la fecha/hora acordada, debe ponerse en contacto con la tienda y recibir la confirmación de una nueva hora y fecha de devolución antes de la hora en que debe devolver la bicicleta. Si una bicicleta es devuelta antes de la finalización del contrato de alquiler, no se realizará ningún reembolso por parte de Lanzarote Bike Hub, que no es responsable de las circunstancias personales del cliente, enfermedad, condiciones meteorológicas o cualquier evento fuera de nuestro control directo.

SEGURO

El seguro no está incluido en el alquiler de bicicletas y el cliente es responsable de la custodia de la bicicleta una vez que sale de nuestras instalaciones. El cliente es responsable de un seguro personal adecuado para los riesgos que puedan ocurrir durante el período de alquiler. Lanzarote Bike Hub no se hace responsable de las lesiones o daños causados a/por el cliente durante el periodo de alquiler, ni de las reclamaciones por daños corporales, accidentes o pérdida de objetos personales.

CASCO

Según la legislación española, es obligatorio el uso del casco cuando se circula por la carretera.

CONDICIONES DE USO DE LOS SERVICIOS TURÍSTICOS:

PARTICIPACIÓN

La participación en la excursión se realiza bajo su propia responsabilidad. Usted es responsable de su bicicleta alquilada.

Se espera que conduzcas de forma cortés y segura, respetando a tus compañeros y a los demás usuarios de la carretera.

Al reservar un viaje, asumimos que usted ha leído la descripción del viaje y es plenamente consciente del tipo de ruta y de la duración aproximada, y ha decidido que es un viaje apropiado para usted.

Usted es responsable de cuidar sus objetos personales durante el viaje. Lanzarote Bike Hub no se hace responsable de las pertenencias personales que se dejen en cualquier tour, independientemente de las circunstancias.

Lanzarote Bike Hub hará todo lo posible para ofrecerle los servicios mencionados para el tour, en términos de paradas en cafés o restaurantes. Sin embargo, como no somos propietarios de estos establecimientos, no somos responsables de ningún aspecto de su servicio.

Usted es responsable de respetar las leyes locales y las normas de tráfico locales. Se espera que usted comprenda y acepte plenamente el riesgo y la responsabilidad de mantener su bicicleta bajo control y de seleccionar una velocidad adecuada durante el recorrido.

Usted se compromete a acatar la autoridad y las decisiones del guía turístico o representante designado y a respetar las leyes de Lanzarote y España. Puede haber ocasiones en las que el guía o el representante tengan que tomar una decisión en su interés o en el del grupo. En beneficio de todos los participantes, el Lanzarote Bike Hub se reserva el derecho de interrumpir la participación de cualquier viajero cuya conducta se considere incompatible con los intereses de los demás participantes. En tal caso, usted será responsable de su propio viaje a partir de ese momento y no podrá reclamarnos nada.

Lanzarote Bike Hub prohíbe el consumo de alcohol o drogas ilegales durante cualquier día de paseo. Cualquier persona a la que se le descubra que ha consumido alcohol o drogas ilegales antes o durante cualquier día de recorrido puede ser prohibida de montar en el resto del recorrido. Lanzarote Bike Hub se reserva el derecho de rechazar, aceptar o retener a cualquier participante del tour en cualquier momento.

Al aceptar estos Términos y Condiciones, usted acepta la plena responsabilidad de su propia seguridad y bienestar y no hará responsable a Lanzarote Bike Hub o a cualquiera de sus representantes, agentes o empleados de cualquier pérdida, daño o lesión causada.


PROMOCIONES:

Las fotografías, imágenes, vídeos, audios o cualquier material promocional que aparezca en nuestro sitio web, folletos, publicidad y/o material publicitario se utilizan para mostrar la emoción y la experiencia de los participantes en la gira.

Durante la realización de un tour, nuestros guías, representantes, agentes, empleados, otros equipos externos de filmación, documental o televisión, equipos de otros sitios web, canales de comunicación o difusión o cualquier otro medio de difusión de información, miembros de la prensa, medios de comunicación, casas de producción, red y/o cualquier otra persona/s debidamente autorizada/s por Lanzarote Bike Hub pueden tomar fotografías y/o imágenes, filmar videos o grabar audios de los participantes del tour u otros aspectos del mismo con fines promocionales, publicitarios o informativos utilizando diversos equipos, aparatos, kits o accesorios de fotografía, iluminación, filmación, grabación, sonido y/o otros equipos de producción. Estas fotografías, imágenes, vídeos, audio y/u otro material promocional pueden ser utilizados en el Sitio Web, otros medios de comunicación de sitios web o canales de difusión, o en libros, revistas, folletos, artículos, periódicos, publicaciones periódicas, en la televisión, en documentales y / o películas o en la publicidad y / o cualquier material publicitario o medios de comunicación de Lanzarote Bike Hub y / o por cualquiera de estas organizaciones y / o persona / s debidamente autorizados por Lanzarote Bike Hub.

Usted renuncia expresamente a la condición de obtener su consentimiento previo y/o solicitar un pago/remuneración con respecto a dichas fotografías, imágenes, películas, documentales, vídeos, audios y/u otros materiales promocionales, publicitarios e informativos.


SEGURO:

Aunque proporcionamos el seguro obligatorio «Responsabilidad Civil», los viajes se realizan bajo su propia responsabilidad y riesgo.

CAMBIOS DE ITINERARIO:

(i) The Lanzarote Bike Hub se reserva el derecho (a su sola discreción) de alterar, cambiar, reducir o cancelar un itinerario y/o tour.

(ii) Si como consecuencia de «Fuerza Mayor» (casos fortuitos, desastres naturales, condiciones climáticas adversas, incendio u otra destrucción de cualquier embarcación, destrucción o daños en el alojamiento, embarcación o vehículo a utilizar en relación con un tour, disturbios, actos de guerra civil, conmoción civil, ejercicio de la autoridad legislativa, municipal, militar o de otro tipo, huelgas, acción industrial, requisición de equipos, avería mecánica, escasez de combustible, insolvencia o incumplimiento de cualquier transportista o servicio relacionado con un tour, o cualquier otra razón más allá del control de Lanzarote Bike Hub), Lanzarote Bike Hub se ve obligado o considera razonablemente factible restringir, alterar, ampliar o cancelar un tour, el Cliente no podrá mantener una reclamación de compensación o de otro tipo por cualquier pérdida, daño o perjuicio que surja como consecuencia de dicha restricción, alteración, extensión o cancelación del tour. Si es posible, podemos aplazar o reorganizar el viaje.

(iii) Durante las fiestas locales o nacionales o los eventos especiales y las ocasiones religiosas, algunas instalaciones pueden estar limitadas o no estar disponibles. Se pueden ofrecer alternativas siempre que sea posible.

(iv) Lanzarote Bike Hub se reserva el derecho de cambiar las rutas de los tours debido a circunstancias estacionales y a las condiciones climáticas de Lanzarote en ciertas áreas durante el tour. En tales circunstancias, Lanzarote Bike Hub se esforzará por no cambiar el carácter del tour. Lanzarote Bike Hub no asume ninguna responsabilidad por las malas condiciones meteorológicas que puedan ocurrir y en este sentido el Cliente no tiene derecho a ningún tipo de reembolso del precio del tour o de cualquier otra cantidad. No obstante, podemos ofrecerle cambiar la fecha de la visita si es posible.

GASTOS DE RESERVA, ANULACIÓN Y REEMBOLSO:

Todos los precios de los viajes están sujetos a incrementos sin previo aviso. El precio actual se confirmará en el momento de la reserva. Lanzarote Bike Hub se reserva el derecho de cambiar las tarifas, cargos y recargos o de instituir nuevas tarifas, cargos y recargos en cualquier momento, por cualquier razón, a su sola discreción.

Al realizar el pago para confirmar la reserva del tour, se presume que ha aceptado y está de acuerdo con los Términos y Condiciones aquí expuestos por Lanzarote Bike Hub, los cuales están sujetos a modificaciones sin previo aviso.

Si usted no llega a la hora y fecha especificada del tour, entonces Lanzarote Bike Hub no será responsable de reembolsar las cantidades pagadas por usted y/o por la repetición del tour. En el caso de que no se complete el viaje o se abandone antes de la finalización del mismo por cualquier motivo, será responsable de hacer sus propios arreglos y encontrar su propia ruta de regreso. No tendrá derecho a reclamar ningún reembolso por la no utilización de cualquier parte del viaje.

(i) RESERVAS Y PAGOS:

Para confirmar su plaza en una excursión, deberá realizar un pago no reembolsable del 100% (cien por cien) para garantizar la reserva.

(ii) REVISIÓN:

Si una vez confirmada su reserva, desea cambiar a una fecha alternativa o desea cambiar a un tour diferente, puede hacerlo sujeto a la disponibilidad de reservas y al itinerario de los nuevos tours disponibles en el sitio web de Lanzarote Bike Hub’, siempre y cuando la solicitud se reciba por escrito al menos 14 días antes de que el tour tenga lugar.

DERECHOS DE PROPIEDAD:

Usted reconoce y acepta que los servicios prestados por Lanzarote Bike Hub y el contenido de este sitio web están protegidos por derechos de autor, marcas, patentes, secretos comerciales y otros derechos de propiedad y leyes. Los terceros cuyos contenidos aparecen en este sitio web son propietarios de los derechos de autor de los contenidos originales. El aspecto del sitio web, incluidas las combinaciones de colores, las formas de los botones y otros elementos gráficos, son marcas comerciales y derechos de autor de Lanzarote Bike Hub. Lanzarote Bike Hub conserva todos los derechos de propiedad del contenido. No puede alterar o eliminar ningún aviso de copyright o leyenda de propiedad que figure en el contenido o en este sitio web. Nada de lo contenido en este documento se interpretará como la concesión de una licencia bajo cualquier derecho de autor, marca registrada, patente u otro derecho de propiedad intelectual de Lanzarote Bike Hub o de cualquier tercero, a excepción del derecho limitado de licencia de uso expresamente establecido en este documento. Ninguno de los contenidos o datos que se encuentran en el sitio web pueden ser reproducidos o modificados sin el permiso expreso y por escrito de Lanzarote Bike Hub y/o sus terceros proveedores y distribuidores.

SIN GARANTÍA:

La información contenida en este documento se le proporciona «tal cual» y usted acepta utilizarla bajo su propia responsabilidad. Lanzarote Bike Hub no ofrece garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, derivadas de la ley o de otro modo, incluyendo, pero sin limitarse a, el contenido, la calidad, la exactitud, la integridad, la eficacia, la fiabilidad, la idoneidad para un propósito particular, la utilidad, o que los datos o el servidor sean ininterrumpidos o estén libres de errores.

RENUNCIA A LA GARANTÍA:

El usuario acepta que el uso del sitio web de Lanzarote Bike Hub y de los servicios se realiza bajo su propia responsabilidad. El sitio web de Lanzarote Bike Hub y los servicios se proporcionan «tal cual» o «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo. Todas las garantías expresas e implícitas, incluyendo, sin limitación, las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, y la no violación de los derechos de propiedad son expresamente rechazadas en la mayor medida permitida por la ley. Lanzarote Bike Hub tiene el derecho en cualquier momento de cambiar, modificar, añadir o interrumpir cualquier servicio de Lanzarote Bike Hub y Lanzarote Bike Hub no tiene ninguna obligación de proporcionarle una notificación de tales cambios.

EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Lanzarote Bike Hub y sus propietarios, representantes y agentes no serán responsables, ni aceptarán responsabilidad alguna por reclamaciones, daños, pérdidas, costes o gastos derivados de lo siguiente

(a) Daños personales, angustia emocional, traumatismo, pérdida, daño, enfermedad, dolencia o muerte, sea cual sea la forma en que se produzcan a usted y/o a terceras personas, mientras participe o por razón de su participación en cualquier tour de Lanzarote Bike Hub;

(b) Pérdida o daño de cualquier bien personal.

(c) Cualquier daño o pérdida causada a cualquier bicicleta, ya sea de su propiedad, de Lanzarote Bike Hub y/o de terceros, debido a accidentes de tráfico o de otro tipo, choques o colisiones causadas en el tour por su culpa, negligencia o imprudencia o atribuibles a usted mientras participa en o por razón de su participación en un tour de Lanzarote Bike Hub;

Bajo ninguna circunstancia Lanzarote Bike Hub, será responsable de los daños directos, indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, que resulten de cualquier aspecto de su uso de los Servicios, ya sea que los daños surjan del uso o mal uso de los Servicios, de la incapacidad de usar los Servicios, o de la interrupción, suspensión, modificación, alteración o terminación de los Servicios.

Cada participante acepta los riesgos y peligros que están presentes durante cualquier paseo en bicicleta. Estos incluyen, pero no se limitan a, viajes por terrenos accidentados o montañosos, zonas con piedras, arena u otros obstáculos, peligros en cualquier camino recorrido, pendientes pronunciadas o enfrentamientos con el clima, diversos problemas de salud causados por el sol o el calor de Lanzarote, picaduras de insectos, fatiga, estrés, deshidratación, esfuerzo o consecuencias debidas a la falta de forma física.

EXCLUSIONES Y LIMITACIONES:

Usted reconoce que las renuncias y exclusiones de responsabilidad expuestas anteriormente representan una asignación justa y razonable de los riesgos y beneficios del acuerdo entre usted y nosotros, y serán ejecutables en la mayor medida permitida por la legislación aplicable.

INDEMNIZACIÓN:

Usted se compromete a defender e indemnizar a la Compañía, sus afiliados, y/o sus respectivos asociados y cualquiera de sus funcionarios, directores, empleados y agentes de y contra cualquier reclamación, causas de acción, demandas, recuperaciones, pérdidas, daños, multas, sanciones u otros costos o gastos de cualquier tipo o naturaleza, incluyendo pero no limitado a los honorarios legales y contables razonables, presentados por:

(a) a usted o en su nombre por encima de la responsabilidad descrita anteriormente; o

(b) por terceros como consecuencia de:

(i) su incumplimiento de este acuerdo o de los documentos a los que se hace referencia en el mismo;

(ii) su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero; o

(iii) su uso de este sitio web.

ENMIENDAS Y MODIFICACIONES:

Lanzarote Bike Hub puede modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones y su uso continuado del Sitio Web estará condicionado a los Términos y Condiciones vigentes en el momento de su uso. Lanzarote Bike Hub tomará medidas razonables para poner en su conocimiento estos cambios.

RENUNCIA

Los derechos y recursos de cualquiera de las partes con respecto a estos Términos y Condiciones no se verán disminuidos, renunciados o extinguidos por la concesión de cualquier indulgencia, indulgencia o prórroga de tiempo concedida por dicha parte a la otra, ni por cualquier incumplimiento o retraso de dicha parte en la determinación o el ejercicio de tales derechos o recursos. La renuncia por cualquiera de las partes a un incumplimiento de las presentes Condiciones Generales no impedirá la posterior aplicación de dicha disposición y no se considerará una renuncia a cualquier incumplimiento posterior de esa o cualquier otra disposición.

TODO EL ACUERDO:

Estos Términos y Condiciones contienen todos los términos de su contrato con Lanzarote Bike Hub en relación con su uso del Sitio Web, así como su uso de los Servicios. Ninguna otra declaración escrita u oral se incorporará a dicho contrato ni tendrá ningún efecto legal, y ninguna parte tendrá responsabilidad alguna por dicha declaración, a menos que se haya hecho de forma fraudulenta.

LEY APLICABLE:

Las anteriores condiciones se regirán por las leyes de Lanzarote y España, sin que sean de aplicación las disposiciones sobre conflicto de leyes, que quedan explícitamente excluidas. Usted acepta someterse a la jurisdicción personal de los tribunales de Lanzarote para todas las disputas, reclamaciones y acciones que surjan entre usted y Lanzarote Bike Hub.

TERMINACIÓN:

The Lanzarote Bike Hub se reserva el derecho, a su sola discreción, de poner fin a la prestación de cualquiera de los Servicios en cualquier momento y por cualquier motivo, incluyendo pero no limitado a cualquier uso indebido de este sitio web o su incumplimiento de estos Términos y Condiciones. Lanzarote Bike Hub se reserva el derecho de suspender/retirar el acceso al sitio web sin previo aviso en cualquier momento y no acepta ninguna responsabilidad por el hecho de que estas páginas no estén disponibles en todo momento.

QUEJAS , SUGERENCIAS Y COMENTARIOS:

Durante el tour, si tiene alguna queja con respecto al tour o al guía turístico, se le pide que informe al guía de Lanzarote Bike Hub’ presente durante el tour. En caso de que la queja no pueda ser resuelta durante el tour por nuestro guía turístico, se le pide que presente su queja al Lanzarote Bike Hub en info@lanzarotebiketours.com dentro de los 28 (veintiocho) días siguientes a la fecha del incidente. Esto permitirá al Lanzarote Bike Hub hacer una investigación oportuna. Lanzarote Bike Hub no tendrá en cuenta las reclamaciones recibidas después del período de 28 (veintiocho) días mencionado anteriormente.