Modalités et conditions

Avant d’utiliser nos services (« Services »), vous êtes prié de vous assurer que vous lisez attentivement et comprenez les termes et conditions suivants qui s’appliquent. Nous vous conseillons de consulter le site web pour connaître la dernière version des conditions générales avant de réserver votre voyage.

Les termes « Lanzarote Bike Hub », « nous » ou « notre » font référence au(x) propriétaire(s) du site web Lanzarote Bike Hub (« Site web ») et au fournisseur des Services. Les termes « vous » ou « client » désignent l’utilisateur de nos services ou le visiteur du site web. Le terme « circuit » désigne le circuit que vous avez choisi sur le site web. L’utilisation de nos Services ainsi que l’utilisation du Site Internet sont expressément conditionnées par votre acceptation des termes et conditions suivants (« Termes et Conditions ») et constitueront l’accord entre Lanzarote Bike Hub et vous.

Une fois que vous avez versé un acompte à Lanzarote Bike Hub, vous acceptez les conditions générales de Lanzarote Bike Hub telles que décrites ci-dessous. En acceptant ainsi les conditions générales, vous acceptez sans condition d’être lié par ces conditions générales à titre personnel et, le cas échéant, au nom de toute organisation que vous représentez ou par laquelle vous êtes employé.

Les conditions générales sont énumérées ci-dessous pour votre référence :

CONTEXTE :

Cette page énonce les conditions dans lesquelles (i) Lanzarote Bike Hub fournit les informations sur ce site Web, ainsi que les conditions générales régissant votre utilisation de ce site Web et (ii) les conditions générales d’utilisation de nos services. L’utilisation des services fournis par Lanzarote Bike Hub ainsi que l’utilisation de ce site Web constituent un accord contractuel entre vous et Lanzarote Bike Hub, et représente votre acceptation des conditions générales de Lanzarote Bike Hub énoncées ici.

CONDITIONS D’UTILISATION DU SITE WEB :

Votre utilisation de ce site web est soumise aux conditions d’utilisation suivantes :

Le contenu des pages du présent site web est destiné à votre information et à votre utilisation générales uniquement. Il est susceptible d’être modifié sans préavis. Toute utilisation non autorisée de ce site Web peut donner lieu à une demande de dommages-intérêts et/ou constituer une infraction pénale.

Les descriptions de services figurant sur ce site Web sont uniquement destinées à des fins de description générale. Les informations contenues dans ce site Web ne doivent pas être considérées comme une offre de vente ou une sollicitation d’achat de l’un de nos services.

Ni nous ni aucun tiers ne fournissons de garantie quant à l’exactitude, l’actualité, la performance, l’exhaustivité ou l’adéquation des informations et des matériaux trouvés ou offerts sur ce site Web pour un usage particulier. Vous reconnaissez que ces informations et matériaux peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs et nous excluons expressément toute responsabilité pour de telles inexactitudes ou erreurs dans toute la mesure permise par la loi.

Vous acceptez d’utiliser le site web uniquement à des fins légales. Vous acceptez de ne prendre aucune mesure susceptible de compromettre la sécurité du site Web, de rendre le site Web inaccessible à d’autres personnes ou de causer des dommages au site Web ou à son contenu. Vous acceptez de ne pas ajouter, retrancher ou modifier de quelque manière que ce soit le contenu, ni de tenter d’accéder à un contenu qui ne vous est pas destiné. Vous acceptez de ne pas utiliser le site Web d’une manière qui pourrait interférer avec les droits des tiers.

Vous acceptez de ne pas accéder, surveiller ou copier le contenu ou les informations du site Web par quelque moyen que ce soit sans l’autorisation écrite expresse de Lanzarote Bike Hub.

CONDITIONS D’UTILISATION DE LA LOCATION DE VÉLOS :

PAIEMENT

Le paiement est requis au moment de la réservation via le site web.

DÉPÔT DE RÉSERVATION

Une pièce d’identité avec photo et une autorisation de carte de crédit peuvent être exigées pour toute location et Lanzarote Bike Hub a le droit de refuser toute réservation sans que celle-ci ne soit accompagnée d’un dépôt.

ÂGE MINIMUM DU CLIENT CONTRAT DE LOCATION

Le client qui signe le contrat de location doit être âgé de plus de 18 ans. Les moins de 18 ans doivent être accompagnés d’un adulte.

DOMMAGES, PERTE OU VOL

Le client s’engage à restituer le vélo dans le même état que celui dans lequel il a été loué, c’est-à-dire dans le même état que celui dans lequel il se trouvait lorsqu’il a quitté le magasin, et sera tenu de payer pour tous les dommages considérés comme étant causés par une mauvaise utilisation et/ou des accidents/des chutes, tels que, mais sans s’y limiter, des roues/jantes tordues, des cadres, guidons, sièges, etc. endommagés, autres que l’usure normale acceptable. Lors de la location d’un des vélos de Lanzarote Bike Hub, le client accepte de payer tous les frais pour les articles manquants ou cassés au prix de détail. En cas de dommage irréparable, de perte ou de vol, le client sera tenu de payer la totalité du coût du vélo, ce que le client acceptera pleinement en signant le contrat de location lors du retrait du vélo au magasin ou lors de la livraison.

RENDRE LE VÉLO

Si un vélo est rendu après l’ heure et la date convenues, comme indiqué sur le contrat de location, le client accepte que la caution soit retenue en tout ou en partie. Si le client souhaite restituer le vélo après la date et l’heure convenues, il doit contacter le magasin et recevoir la confirmation d’une nouvelle heure et d’une nouvelle date de restitution avant l’heure à laquelle le vélo doit être rendu. Si un vélo est rendu avant la fin du contrat de location, aucun remboursement ne sera effectué par Lanzarote Bike Hub, qui n’est pas responsable des circonstances personnelles du client, de la maladie, des conditions météorologiques ou de tout autre événement hors de notre contrôle direct.

ASSURANCE

L’assurance n’est pas comprise dans la location de vélos et le client est responsable de la garde du vélo une fois qu’il a quitté nos locaux. Le client est responsable d’une couverture d’assurance personnelle adéquate pour les risques qui peuvent survenir pendant la période de location. Lanzarote Bike Hub n’est pas responsable des blessures ou des dommages causés à/par le client pendant la période de location, ni de toute réclamation pour blessure ou dommage corporel, accident ou perte d’effets personnels.

CASQUE

Selon la loi espagnole, le port du casque est obligatoire pour circuler sur la route.

CONDITIONS D’UTILISATION DES SERVICES DE VOYAGE :

PARTICIPATION

La participation à cette visite est entièrement à vos risques et périls. Vous êtes responsable de votre vélo loué.

On attend de vous que vous conduisiez de manière courtoise et sûre, dans le respect de vos compagnons de route et des autres usagers de la route.

Lors de la réservation d’un circuit, nous supposons que vous avez lu la description du circuit et que vous êtes pleinement conscient du type d’itinéraire, de la durée approximative et que vous avez jugé qu’il s’agit d’un circuit approprié pour vous.

Vous êtes responsable de la garde de vos effets personnels pendant le voyage. Lanzarote Bike Hub ne peut être tenu responsable des effets personnels laissés sur place lors d’une excursion, quelles que soient les circonstances.

Lanzarote Bike Hub fera de son mieux pour vous offrir les services mentionnés pour le circuit, en termes d’arrêts dans les cafés ou les restaurants. Cependant, comme nous ne possédons pas ces établissements, nous ne sommes pas responsables de tout aspect de leur service.

Vous êtes tenu de respecter les lois locales et le code de la route local. On attend de vous que vous compreniez et acceptiez pleinement le risque et la responsabilité de garder votre vélo sous contrôle et de choisir une vitesse appropriée pendant le voyage.

Vous acceptez de vous conformer à l’autorité et aux décisions du guide touristique ou du représentant désigné et de respecter les lois de Lanzarote et de l’Espagne. Il peut arriver que le guide touristique ou le représentant doive prendre une décision dans votre intérêt ou dans celui du groupe. Dans l’intérêt de tous les participants, le Lanzarote Bike Hub se réserve le droit d’interrompre la participation de tout voyageur dont le comportement est jugé incompatible avec les intérêts des autres participants. Dans ce cas, vous serez responsable de votre propre voyage à partir de ce moment-là et vous n’aurez aucun recours contre nous.

Lanzarote Bike Hub interdit la consommation d’alcool ou de drogues illégales pendant toute journée de randonnée. Toute personne ayant consommé de l’alcool ou des drogues illégales avant ou pendant une journée de randonnée peut être interdite de randonnée pour le reste de la tournée. Lanzarote Bike Hub se réserve le droit de refuser, d’accepter ou de retenir tout participant à un tour à tout moment.

En acceptant ces conditions générales, vous acceptez l’entière responsabilité de votre propre sécurité et de votre bien-être et vous ne tiendrez pas Lanzarote Bike Hub ni aucun de ses représentants, agents ou employés responsables de toute perte, dommage ou blessure.


PROMOTIONS :

Les photographies, les images, les vidéos, les audios ou tout matériel promotionnel apparaissant sur notre site web, nos brochures, notre matériel publicitaire et/ou promotionnel sont utilisés pour montrer l’excitation et l’expérience des participants au voyage.

Au cours d’un tour, nos guides, représentants, agents, employés, autres équipes externes de tournage, de documentaire ou de télévision, équipes d’autres sites web, canaux de communication ou de diffusion ou tout autre moyen de diffusion de l’information, membres de la presse, médias, maisons de production, réseau et/ou toute autre personne dûment autorisée par Lanzarote Bike Hub peuvent prendre des photographies et/ou des images, filmer des vidéos ou enregistrer des sons des participants au tour ou d’autres aspects du tour à des fins promotionnelles, publicitaires ou informatives en utilisant divers équipements, appareils, kits ou accessoires de photographie, d’éclairage, de tournage, d’enregistrement, de son et/ou d’autres productions. Ces photographies, images, vidéos, matériel audio et/ou autre matériel promotionnel peuvent être utilisés sur le site Web, sur d’autres sites Web ou sur des canaux de diffusion, ou dans des livres, magazines, brochures, articles, journaux, périodiques, à la télévision, dans des documentaires et/ou des films ou dans des publicités et/ou tout matériel ou support publicitaire quel qu’il soit du Lanzarote Bike Hub et / ou par ces organisations et / ou personnes dûment autorisées par le Lanzarote Bike Hub.

Vous renoncez expressément à la condition d’obtenir votre consentement préalable et/ou de demander un paiement/une rémunération pour ces photographies, images, films, documentaires, vidéos, audios et/ou autres matériels promotionnels, publicitaires et informatifs.


ASSURANCE :

Bien que nous fournissions l’assurance obligatoire « Responsabilidad Civil », les visites sont effectuées sous votre propre responsabilité et à vos risques.

CHANGEMENTS D’ITINÉRAIRES :

(i) Le Lanzarote Bike Hub se réserve le droit (à sa seule discrétion) de modifier, changer, réduire ou annuler un itinéraire et/ou un tour.

(ii) Si, par suite d’un cas de force majeure (cas fortuit, catastrophe naturelle, conditions météorologiques défavorables, incendie ou autre destruction d’un navire, destruction ou endommagement d’un logement, d’un bateau ou d’un véhicule utilisé dans le cadre d’un tour, émeutes, actes de guerre civile, troubles civils, exercice d’une autorité législative, municipale, militaire ou autre, grèves, actions industrielles, réquisition d’équipement, panne mécanique, pénurie de carburant, l’insolvabilité ou la défaillance d’un transporteur ou d’un service lié à un circuit, ou toute autre raison indépendante de la volonté de Lanzarote Bike Hub), Lanzarote Bike Hub est obligé ou estime qu’il est raisonnablement possible d’écourter, de modifier, de prolonger ou d’annuler un circuit, le client n’est pas autorisé à faire une demande de compensation ou autre pour toute perte, dommage ou blessure résultant de ladite écourtement, modification, prolongation ou annulation du circuit. Nous pouvons, dans la mesure du possible, reporter ou réorganiser la visite.

(iii) Pendant les vacances locales ou nationales, les événements spéciaux et les occasions religieuses, certaines installations peuvent être limitées ou non disponibles. Des alternatives peuvent être proposées dans la mesure du possible.

(iv) Lanzarote Bike Hub se réserve le droit de modifier les itinéraires des circuits en raison de circonstances saisonnières et des conditions météorologiques de Lanzarote dans certaines zones pendant le circuit. Dans de telles circonstances, Lanzarote Bike Hub s’efforcera de ne pas modifier le caractère de l’excursion. Lanzarote Bike Hub n’assume aucune responsabilité pour les mauvaises conditions météorologiques qui peuvent survenir et à cet égard, le client n’a aucune réclamation de quelque nature que ce soit pour le remboursement du prix du tour ou de tout autre montant. Nous pouvons toutefois proposer de reporter la visite si cela est possible.

FRAIS DE RÉSERVATION, ANNULATIONS ET REMBOURSEMENT :

Tous les prix des circuits sont susceptibles d’être augmentés sans préavis. Le prix actuel sera confirmé au moment de la réservation. Lanzarote Bike Hub se réserve le droit de modifier les frais, charges et surcharges ou d’instituer de nouveaux frais, charges et surcharges à tout moment, pour toute raison, à sa seule discrétion.

En effectuant le paiement pour confirmer la réservation de l’excursion, vous serez présumé avoir accepté les conditions générales décrites ici par le Lanzarote Bike Hub, qui peuvent être modifiées sans préavis.

Si vous n’arrivez pas à l’heure et à la date spécifiées de l’excursion, Lanzarote Bike Hub ne sera pas tenu de rembourser les montants payés par vous et/ou pour une nouvelle excursion. Si vous ne parvenez pas à terminer le circuit ou si vous partez avant la fin du circuit pour quelque raison que ce soit, vous serez tenu de prendre vos propres dispositions et de trouver votre propre chemin de retour. Vous n’avez pas le droit de demander un remboursement en cas de non-utilisation d’une partie du voyage.

(i) RÉSERVATIONS ET PAIEMENT :

Pour confirmer votre place dans un circuit, un paiement non remboursable de 100 % (cent pour cent) doit être effectué pour garantir la réservation.

(ii) RÉVISION :

Si, après la confirmation de votre réservation, vous souhaitez changer de date ou de circuit, vous pouvez le faire sous réserve de la disponibilité des réservations et de l’itinéraire des nouveaux circuits disponibles sur le site web de Lanzarote Bike Hub’, à condition que la demande soit reçue par écrit au moins 14 jours avant la date prévue du circuit.

LES DROITS DE PROPRIÉTÉ :

Vous reconnaissez et acceptez que les Services fournis par le Lanzarote Bike Hub et le contenu de ce site sont protégés par des droits d’auteur, des marques, des brevets, des secrets commerciaux et d’autres droits de propriété et lois. Les tiers dont le contenu apparaît sur ce site Web sont titulaires des droits d’auteur sur le contenu qui leur est propre. L’aspect et la convivialité du site Web, y compris les combinaisons de couleurs, les formes des boutons et autres éléments graphiques, sont des marques déposées et des droits d’auteur du Lanzarote Bike Hub. Le Lanzarote Bike Hub conserve tous les droits de propriété sur le contenu. Il est interdit de modifier ou de supprimer tout avis de droit d’auteur ou toute légende de propriété figurant dans le contenu ou sur ce site web. Rien de ce qui est contenu dans le présent document ne peut être interprété comme vous accordant une licence en vertu d’un droit d’auteur, d’une marque, d’un brevet ou de tout autre droit de propriété intellectuelle du Lanzarote Bike Hub ou d’un tiers, à l’exception de la licence de droit d’utilisation limitée expressément énoncée dans le présent document. Aucun des contenus ou données présents sur le site ne peut être reproduit ou modifié sans l’autorisation écrite expresse du Lanzarote Bike Hub et/ou de ses fournisseurs et distributeurs tiers.

AUCUNE GARANTIE :

Les informations contenues dans le présent document vous sont fournies « en l’état » et vous acceptez de les utiliser à vos propres risques. Le Lanzarote Bike Hub ne donne aucune garantie, représentation ou assurance de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, découlant de la loi ou autre, y compris mais sans s’y limiter, le contenu, la qualité, l’exactitude, l’exhaustivité, l’efficacité, la fiabilité, l’adéquation à un usage particulier, l’utilité, ou que les données ou le serveur seront ininterrompus ou sans erreur.

EXCLUSION DE GARANTIE :

Vous convenez que l’utilisation du site web Lanzarote Bike Hub et des services est entièrement à vos risques et périls. Le site web Lanzarote Bike Hub et les services sont fournis sur une base « telle quelle » ou « telle que disponible », sans aucune garantie d’aucune sorte. Toutes les garanties expresses et implicites, y compris, sans s’y limiter, les garanties de qualité marchande, d’adéquation à un usage particulier et de non-violation des droits de propriété, sont expressément rejetées dans toute la mesure permise par la loi. Le Lanzarote Bike Hub a le droit de changer, modifier, ajouter ou interrompre à tout moment tout service du Lanzarote Bike Hub et le Lanzarote Bike Hub n’a aucune obligation de vous informer de tels changements.

EXCLUSION DE RESPONSABILITÉ

Lanzarote Bike Hub et ses propriétaires, représentants et agents ne sont pas responsables, et n’acceptent pas de responsabilité pour les réclamations, dommages, pertes, coûts ou dépenses résultant de ce qui suit :

(a) Les blessures personnelles, la détresse émotionnelle, les traumatismes, les pertes, les dommages, les maladies ou les décès, quelle qu’en soit la cause, subis par vous-même et/ou par des tiers, lors de votre participation à une excursion de Lanzarote Bike Hub ou en raison de celle-ci ;

(b) Perte ou dommage à tout bien personnel.

(c) Tout dommage ou perte causé à tout vélo, qu’il vous appartienne ou qu’il appartienne à Lanzarote Bike Hub et/ou à des tiers, en raison d’accidents de la route ou autres, de collisions ou d’accidents causés pendant le tour par votre faute, votre négligence ou votre imprudence ou qui vous sont imputables pendant que vous participez à un tour de Lanzarote Bike Hub ou en raison de votre participation à celui-ci ;

En aucun cas, le Lanzarote Bike Hub ne pourra être tenu responsable des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, consécutifs ou exemplaires, résultant de tout aspect de votre utilisation des services, que les dommages résultent de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des services, de l’incapacité à utiliser les services, ou de l’interruption, de la suspension, de la modification, de l’altération ou de la résiliation des services.

Chaque participant accepte les risques et les dangers qui sont présents lors de toute randonnée à vélo. Il s’agit notamment, mais pas exclusivement, des déplacements sur/à travers des terrains vallonnés ou montagneux, des zones comportant des pierres, du sable ou d’autres obstacles, des dangers sur les routes empruntées, des pentes raides ou des confrontations avec les conditions météorologiques, des divers problèmes de santé causés par le soleil ou la chaleur de Lanzarote, des piqûres d’insectes, de la fatigue, du stress, de la déshydratation, de l’effort ou des conséquences dues au manque de forme physique.

EXCLUSIONS ET LIMITATIONS :

Vous reconnaissez que les clauses de non-responsabilité et les exclusions de responsabilité énoncées ci-dessus représentent une répartition équitable et raisonnable des risques et des avantages de l’accord entre vous et nous, et qu’elles seront applicables dans toute la mesure permise par la loi applicable.

L’INDEMNISATION :

Vous acceptez de défendre et d’indemniser la société, ses sociétés affiliées et/ou leurs associés respectifs, ainsi que leurs dirigeants, administrateurs, employés et agents, contre toute réclamation, cause d’action, demande, recouvrement, perte, dommage, amende, pénalité ou autre coût ou dépense de quelque nature que ce soit, y compris, mais sans s’y limiter, les honoraires raisonnables d’avocat et de comptable, intentés par :

(a) vous ou en votre nom, au-delà de la responsabilité décrite ci-dessus ; ou

(b) par des tiers à la suite de :

(i) votre violation du présent accord ou des documents auxquels il fait référence ;

(ii) votre violation de toute loi ou des droits d’une tierce partie ; ou

(iii) votre utilisation du présent site web.

AMENDEMENT ET MODIFICATIONS :

Lanzarote Bike Hub peut à tout moment modifier ces Conditions Générales et votre utilisation continue du site sera conditionnée par les Conditions Générales en vigueur au moment de votre utilisation. Le Lanzarote Bike Hub prendra des mesures raisonnables pour porter ces changements à votre attention.

RENONCIATION

Les droits et recours de l’une ou l’autre partie en ce qui concerne les présentes conditions générales ne seront pas diminués, abandonnés ou éteints par l’octroi d’une indulgence, d’une abstention ou d’une prolongation de délai accordée par cette partie à l’autre, ni par un manquement ou un retard de ladite partie dans la détermination ou l’exercice de ces droits ou recours. La renonciation par l’une ou l’autre des parties à toute violation des présentes conditions générales n’empêchera pas l’application ultérieure de cette disposition et ne sera pas considérée comme une renonciation à toute violation ultérieure de cette disposition ou de toute autre disposition.

INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD :

Les présentes conditions générales contiennent tous les termes de votre contrat avec le Lanzarote Bike Hub concernant votre utilisation du site web ainsi que votre utilisation des services. Aucune autre déclaration écrite ou orale ne sera incorporée dans ce contrat ou n’aura d’effet juridique, et aucune partie ne sera responsable de ces déclarations, sauf si elles ont été faites frauduleusement.

DROIT APPLICABLE :

Les conditions générales ci-dessus sont régies par les lois de Lanzarote et de l’Espagne, sans donner effet aux dispositions relatives aux conflits de lois, qui sont explicitement exclues. Vous acceptez de vous soumettre à la juridiction personnelle des tribunaux de Lanzarote pour tous les litiges, réclamations et actions survenant entre vous et le Lanzarote Bike Hub.

CESSATION D’ACTIVITÉ :

Le Lanzarote Bike Hub se réserve le droit, à sa seule discrétion, de mettre fin à la fourniture de l’un des services à tout moment pour n’importe quelle raison, y compris, mais sans s’y limiter, toute utilisation inappropriée de ce site Web ou votre non-respect des présentes Conditions générales. Lanzarote Bike Hub se réserve le droit de suspendre/supprimer l’accès au site web sans préavis à tout moment et décline toute responsabilité quant à la non disponibilité de ces pages à tout moment.

PLAINTES, SUGGESTIONS ET COMMENTAIRES :

Pendant l’excursion, si vous avez des réclamations concernant l’excursion ou le guide, vous êtes prié d’en informer le guide de Lanzarote Bike Hub’ présent pendant l’excursion. Dans le cas où la plainte ne peut pas être résolue pendant le tour par notre guide touristique, vous êtes prié de soumettre votre plainte au Lanzarote Bike Hub sur info@lanzarotebiketours.com dans les 28 (vingt-huit) jours à compter de la date de l’incident. Cela permettra au Lanzarote Bike Hub de mener une enquête en temps utile. Le Lanzarote Bike Hub ne tiendra pas compte des plaintes reçues après la période de 28 (vingt-huit) jours mentionnée ci-dessus.